Como comprar e solicitar orçamento
Na Miba Creative, você encontra diferentes tipos de produtos e soluções criativas. Por isso, a forma de compra pode variar de acordo com o item escolhido.
Alguns produtos podem ser comprados diretamente pelo site, outros permitem personalizações previamente definidas e, em situações específicas, pode ser necessário solicitar orçamento ou desenvolver um projeto personalizado.
Na descrição de cada produto você encontrará as informações sobre forma de compra, personalização, prazo de produção e demais condições aplicáveis.
Compra direta pelo site
Produtos com preço e opções disponíveis na loja podem ser adicionados ao carrinho e comprados diretamente pelo site.
Antes de finalizar a compra, confira com atenção:
- descrição do produto;
- medidas e materiais;
- quantidade;
- opções disponíveis;
- possibilidade de personalização;
- prazo de produção;
- forma de envio ou retirada.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para preparação ou produção, conforme informado na página do produto.
Produtos identificados como pronta entrega possuem unidades já disponíveis e não passam pelo mesmo prazo de produção dos itens feitos sob demanda.
Produtos com personalização
Alguns produtos da Miba permitem personalizações simples, mantendo o modelo, formato e estrutura já desenvolvidos.
Dependendo do produto, poderá ser possível personalizar itens como:
- nome;
- idade;
- data;
- pequeno texto;
- cores disponíveis;
- logotipo;
- tag;
- aplique;
- outros detalhes informados na página do produto.
As possibilidades de personalização variam de produto para produto.
Sempre considere somente as opções informadas na descrição do item.
Alterações que ultrapassem essas opções poderão precisar de análise, orçamento ou contratação de projeto personalizado.
Produtos feitos sob demanda
Alguns produtos são confeccionados após a confirmação do pedido.
Nesses casos, o prazo informado corresponde ao período necessário para produção e começa a ser contado conforme as condições indicadas na página do produto.
Quando houver personalização ou aprovação de arte, o prazo de produção poderá começar somente após o envio correto das informações e a aprovação necessária.
Arquivos e produtos digitais
Produtos digitais não possuem envio físico.
Após a compra, a forma de entrega ou acesso ao arquivo será informada na descrição do produto ou nas orientações enviadas após a confirmação do pedido.
Antes de comprar, verifique:
- o que está incluído no arquivo;
- formato dos arquivos;
- necessidade de programas ou equipamentos específicos;
- condições de uso;
- possibilidade ou não de edição;
- licença aplicável ao produto.
Produtos digitais personalizados poderão possuir prazo de desenvolvimento diferente dos arquivos prontos para uso.
Quando solicitar um orçamento?
Nem todos os pedidos precisam de orçamento.
O orçamento é indicado principalmente quando o pedido envolve:
- quantidades especiais;
- produtos que não possuem preço definido no site;
- medidas específicas;
- combinações diferentes das disponíveis no catálogo;
- necessidades especiais de produção;
- materiais ou acabamentos específicos;
- pedidos para empresas ou eventos;
- produtos que precisem de análise antes da produção.
Sempre que possível, os produtos padronizados terão preço e condições disponíveis diretamente na loja para tornar a compra mais rápida.
Como solicitar um orçamento
Para que possamos analisar sua solicitação com mais rapidez, envie o máximo possível de informações sobre o que precisa.
Sempre que aplicável, informe:
- produto desejado;
- quantidade;
- medidas;
- finalidade do produto;
- tipo de personalização;
- prazo ou data do evento;
- cidade e estado para entrega;
- referências visuais;
- logotipo, quando necessário;
- outras informações importantes para o projeto.
Quanto mais claras forem as informações enviadas, mais precisa poderá ser a análise do pedido.
Orçamento não é projeto
A solicitação de orçamento serve para analisar valores e condições de produção com base nas informações fornecidas pelo cliente.
Quando o pedido exigir desenvolvimento de algo novo — como formato, estrutura, molde, medidas especiais ou solução que ainda não exista no catálogo — poderá ser necessária a contratação de um Projeto Personalizado antes da produção.
Alterações simples de nome, texto, cor ou outras opções já previstas no produto não são consideradas projeto personalizado.
Aprovação de arte
Quando o produto incluir desenvolvimento ou adaptação de arte, poderá ser enviada uma prévia para conferência antes da produção.
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente informações como:
- nomes;
- datas;
- textos;
- números;
- medidas;
- cores solicitadas;
- logotipos;
- demais informações fornecidas.
Após a aprovação, alterações poderão gerar novo prazo e, dependendo do caso, custos adicionais.
A produção somente será iniciada após a aprovação quando essa etapa fizer parte do pedido.
Alterações após a confirmação do pedido
Depois que o pedido entra em produção, algumas alterações podem não ser mais possíveis.
Mudanças solicitadas após aprovação de arte, preparação de materiais, impressão, corte ou início da montagem poderão gerar custos adicionais ou necessidade de refazer etapas já concluídas.
Por isso, confira todas as informações antes de finalizar sua compra ou aprovar a produção.
Pagamento e confirmação do pedido
Um pedido é considerado confirmado após o cumprimento das condições de pagamento aplicáveis àquela compra.
O simples envio de uma mensagem, pedido de orçamento ou consulta de disponibilidade não representa reserva automática de agenda, materiais ou prazo de produção.
Quando houver prazo específico, ele será confirmado de acordo com a disponibilidade de produção no momento da contratação.
Prazos
Os prazos variam de acordo com o tipo de produto, quantidade, nível de personalização e disponibilidade de materiais.
Produtos à pronta entrega, itens personalizados, projetos sob medida e produtos digitais podem possuir prazos diferentes.
Consulte também nossa página Prazos de Produção e Envio antes de finalizar seu pedido.
Precisa de ajuda para escolher?
Se você encontrou um produto, mas ainda tem dúvida sobre tamanho, personalização, quantidade ou forma de compra, fale com a Miba antes de finalizar o pedido.
Assim podemos orientar você sobre a opção mais adequada entre os modelos e possibilidades disponíveis.
